秋田・大館の家、住宅／安心の新築＆リフォーム 感動ハウス｜太田建築工房 住宅のポイント
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面談の都度、お客様との面談内容を記録し、お客様にご確認の上、サインを頂いて「ことばの領収書」として発行します。
言った、言わないを失くすため、「すべてはお客様の立場になって考える」視点です。
仕事の仕上がり、挨拶、笑顔、態度、言葉遣い等はすべてお客様から見れば品質です。
新築、リフォームの現場には、「現場べからず訓」の看板を立て、常に気持ちを引締め、責任ある仕事を行っています。
「現場べからず訓」 看板
- 明るい挨拶出来ない者は、現場へ入るべからず。
- 現場で判断迷った時は、ためらわず、お客様の利益を優先する事。出来ない者は現場に入るべからず。
- 一に養生、二に養生、三四も養生、五も養生、忘るべからず。
- タバコは、屋外指定（灰皿準備）の場所で吸う事。屋内にて吸うべからず。
- くわえタバコとポイ捨て行為は火事の元、会社の破滅、身の破滅、絶対にするべからず。
- 危険工事中は、ヘルメットで頭をやさしく養生する事。安全器具着用しないものは現場に入るべからず。
- 現場の整理整頓、社員の、職人の最低限の常識と、肝に命ずる事。出来ない者は現場に入るべからず。
- 材料・機器は誰の物、言うまでもなくお客様の物、絶対に手荒く扱うべからず。
- みだれた身なり（茶髪・長髪・ピアス・ヒゲ・ハデな服装）は心と腕の乱れ、くれぐれもお客様に恐怖と不快感を与えるべからず。
- エンジンかけっぱなし近隣の迷惑と肝に命ずる事。少しの時間もアイドリングするべからず。
- ゴミを飛ばすは会社の恥を飛ばす事と肝に命ずる事。落ちているゴミ・釘等を見て見ぬ振りするべからず。
- 工事過程も商品です。いつでも、誰に見られても恥ずかしくない現場を！
- すべてのお客様には“様付呼称”でお呼びいたします。夢々“さん”付けで呼ぶべからず。
着工前・建方後・竣工時の3回、こちらで近隣の皆様にご挨拶に伺います。
ご安心ください。
詳しい時期はこちらをご覧ください。 [ 家づくりのプロセス ]